Возврат и обмен товара
Если товар не подошел или не соответствует Вашим ожиданиям, Вы имеете право вернуть его в течение 14 дней с момента получения заказа. Пожалуйста, заранее озникомьтесь с условиями возврата.
Возврат и обмен
Вы имеете право обменять или вернуть заказанный товар в течение 14 дней. 14-дневный период начинается с момента получения товара.
Пожалуйста, заполните форму заявления внизу данной страницы или по адресу info@eestijuveel.ee.
Возврат товара в посылочный автомат
Если Вы заказали товар в посылочный автомат OMNIVA, для возврата используйте код возврата посылки, отправленный Вам в смс. Omniva отправляет код возврата отдельным сообщением.
Если Вы заказали товар в синий посылочный автомат Smartpost, Вы можете вернуть посылку с тем же кодом, который Вы вводили при получении.
Если посылка прибыла в белый посылочный автомат Smartpost или посылочный пункт, клиент должен оформить возврат на основе штрих-кода посылки, выбрав наиболее подходящий автомат для возврата (синий или белый) в сфере самообслуживания my.smartpost.ee
С услугой возврата Вы можете бесплатно вернуть товар, заказанный в интернет-магазине в течение 14 дней с момента получения посылки.
Для возврата другими способами отправьте посылку в компанию Juveel OÜ, по адресу Kadaka tee 36, Tallinn.
Информация о возврате
Продавец возвращает сумму за товар, включая расходы за доставку, на банковский счет покупателя в течение 14 дней с момента получения заявления. Покупатель обязан доставить возвращенный товар продавцу в течение 14 дней с момента отправки заявления о возврате.
Срок выплаты за возвращенный товар может быть отложен до тех пор, пока покупатель не вернет заказанный товар продавцу или не предоставит доказательство того, что он его вернул.
Возвращенный товар не должен быть использованным, поврежденным, грязным или иметь другие признаки использования. Товар должен быть укомплектован (упаковка товара и все предметы, входящие в комплект поставки – этикетка, сертификат и т.д.).
Когда продавец получит возврат, на Вашу электронную почту будет отправлено подтверждение о том, что возврат получен. Деньги за возвращенный товар будут переведены на Ваш банковский счет в кратчайшие сроки, но не позднее 14 дней с момента расторжения договора. Возврат денег за товар мы выплачиваем на тот же расчетный счет, с которого был оплачен заказ.
Мы ответим на все вопросы , предложения и проблемы максимально быстро, но не позднее 2 рабочих дней. Смело пишите нам на info@eestijuveel.ee, мы обязательно найдем решение.